Datenbank-Update für Version 23.02.00!
Zitat von Sabine Seitz am 23. März 2023, 6:59 UhrHallo,
beim Öffnen vom Elefant kommt folgender Fehler; anschließend kann man keine Krankenkassenkarten mehr einlesen.
"Fehler! Datenbank-Update für Version 23.02.00! Bitte verständigen Sie den Systemservice."
Gibt es hier eine Lösung?
Viele Grüße
Sabine
Hallo,
beim Öffnen vom Elefant kommt folgender Fehler; anschließend kann man keine Krankenkassenkarten mehr einlesen.
"Fehler! Datenbank-Update für Version 23.02.00! Bitte verständigen Sie den Systemservice."
Gibt es hier eine Lösung?
Viele Grüße
Sabine
Zitat von Andreas P. am 23. März 2023, 12:24 UhrHallo,
bei mir besteht das selbe Problem. Hoffe auf eine schnelle Lösung. Ein erneuter Download hat nichts verändert.
Viele Grüße
Hallo,
bei mir besteht das selbe Problem. Hoffe auf eine schnelle Lösung. Ein erneuter Download hat nichts verändert.
Viele Grüße
Zitat von Janet Hofrichter - Trainer HASOMED am 24. März 2023, 9:46 UhrSehr geehrte Frau Seitz,
sehr geehrter Herr P.,
diese Fehlermeldung kommt in der 23.02.00 immer, wenn die Datenbank nicht aktuell ist (also nicht 2.5).
Sie können die Datenbank sehr einfach über den neuen Elefant Service umwandeln. Dafür im Service Elefant Bearbeiten>Datenbank ODS Update nutzen.
Achtung im folgenden Fenster bitte unbedingt die 2 Dateipfade prüfen!
Datenbankdatei:
Bitte achten Sie darauf, dass die Datenbank lokal auf dem PC liegt und die korrekte Datenbank ausgewählt ist.
Liegt die Datenbank im Netzwerk, muss man diesen Vorgang auf dem "Server-PC" durchführen.Arbeitsverzeichnis:
Ist im Arbeitsverzeichnis ein Leerzeichen im Benutzernamen (z.B. C:\Users\Susi Sonnenschein\AppData\Local\Temp) vorhanden, schlägt die Aktualisierung fehl. Bitte ändern Sie in diesem Fall den Pfad. (z.B auf C:\Temp)Aktualisieren drücken und laufen lassen. Wenn der Vorgang beendet ist, können Sie die Fenster und den Elefant Service schließen und den Elefant wie gewohnt starten.
Beste Grüße
Ihr HASOMED Customer Experience Center
Sehr geehrte Frau Seitz,
sehr geehrter Herr P.,
diese Fehlermeldung kommt in der 23.02.00 immer, wenn die Datenbank nicht aktuell ist (also nicht 2.5).
Sie können die Datenbank sehr einfach über den neuen Elefant Service umwandeln. Dafür im Service Elefant Bearbeiten>Datenbank ODS Update nutzen.
Achtung im folgenden Fenster bitte unbedingt die 2 Dateipfade prüfen!
Datenbankdatei:
Bitte achten Sie darauf, dass die Datenbank lokal auf dem PC liegt und die korrekte Datenbank ausgewählt ist.
Liegt die Datenbank im Netzwerk, muss man diesen Vorgang auf dem "Server-PC" durchführen.
Arbeitsverzeichnis:
Ist im Arbeitsverzeichnis ein Leerzeichen im Benutzernamen (z.B. C:\Users\Susi Sonnenschein\AppData\Local\Temp) vorhanden, schlägt die Aktualisierung fehl. Bitte ändern Sie in diesem Fall den Pfad. (z.B auf C:\Temp)
Aktualisieren drücken und laufen lassen. Wenn der Vorgang beendet ist, können Sie die Fenster und den Elefant Service schließen und den Elefant wie gewohnt starten.
Beste Grüße
Ihr HASOMED Customer Experience Center
Zitat von Andreas P. am 27. März 2023, 13:12 UhrSuper. Vielen Dank! Hat funktioniert.
Super. Vielen Dank! Hat funktioniert.
Zitat von Anke B. am 31. März 2023, 5:05 UhrGuten Morgen!
Was kann ich tun, wenn nach dem automatischen Update die Meldung kommt:
"Sie arbeiten mit einer veralteten Datenbank. Bitte aktualisieren Sie diese unter "Bearbeiten/Datenbank ODS-Update" im Elefant-Service.", das aber nicht geht, wie oben beschrieben, weil der Elefant beim Anklicken des "OK"-Buttons sofort schließt?
Vielen Dank für Ideen dazu!
Guten Morgen!
Was kann ich tun, wenn nach dem automatischen Update die Meldung kommt:
"Sie arbeiten mit einer veralteten Datenbank. Bitte aktualisieren Sie diese unter "Bearbeiten/Datenbank ODS-Update" im Elefant-Service.", das aber nicht geht, wie oben beschrieben, weil der Elefant beim Anklicken des "OK"-Buttons sofort schließt?
Vielen Dank für Ideen dazu!
Zitat von Heiko Lüttge am 31. März 2023, 8:43 UhrGuten Morgen,
mit "Elefant Service" ist das separate Programm "Elefant Service" gemeint.
Ein Link liegt auf Ihrem Desktop.
Direkt zu finden ist das Programm unter C:\Elefant1\ElefServ.exe (falls Elefant1 Ihr Installationsverzeichnis ist).
Mit freundlichen Grüßen
Heiko Lüttge
HASOMED GmbH
Guten Morgen,
mit "Elefant Service" ist das separate Programm "Elefant Service" gemeint.
Ein Link liegt auf Ihrem Desktop.
Direkt zu finden ist das Programm unter C:\Elefant1\ElefServ.exe (falls Elefant1 Ihr Installationsverzeichnis ist).
Mit freundlichen Grüßen
Heiko Lüttge
HASOMED GmbH
Zitat von Anke B. am 31. März 2023, 9:04 UhrWie schön, das manches so einfach ist =).
Hat funktioniert.
Herzlichen Dank, Herr Lüttge!
Wie schön, das manches so einfach ist =).
Hat funktioniert.
Herzlichen Dank, Herr Lüttge!
