Erreichbarkeit Hotline - Fax - Mail
Zitat von PRAKSIS-KJP am 24. August 2019, 16:17 UhrTrotz wortreicher Zusagen oder Erklärungen ist die Situation
seit Monaten immer noch extrem desolat.
Wie lange müssen wir diesen Misstand noch hinnehmen?
Trotz wortreicher Zusagen oder Erklärungen ist die Situation
seit Monaten immer noch extrem desolat.
Wie lange müssen wir diesen Misstand noch hinnehmen?
Zitat von Marcel Lerner am 28. August 2019, 12:38 UhrGuten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten derzeit mit Hochdruck an diversen Maßnahmen, die zu einer Verbesserung der Erreichbarkeit führen sollen.
So konnten wir beispielsweise in den letzten Wochen bereits mehrere neue Kollegen für unser Support-Team gewinnen. In den nächsten Tagen werden außerdem weitere neue Kollegen das Support-Team verstärken. Die Einarbeitung der neuen Kollegen nimmt aber immer einige Zeit in Anspruch, sodass der Effekt der Neueinstellungen nicht sofort zu spüren ist.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir Ihnen keinen konkreten Zeitpunkt nennen können, wann die Erreichbarkeit wieder zu Ihrer und unserer Zufriedenheit wiederhergestellt ist.
Wir bitten diesen Zustand zu entschuldigen.
Marcel Lerner
Support
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten derzeit mit Hochdruck an diversen Maßnahmen, die zu einer Verbesserung der Erreichbarkeit führen sollen.
So konnten wir beispielsweise in den letzten Wochen bereits mehrere neue Kollegen für unser Support-Team gewinnen. In den nächsten Tagen werden außerdem weitere neue Kollegen das Support-Team verstärken. Die Einarbeitung der neuen Kollegen nimmt aber immer einige Zeit in Anspruch, sodass der Effekt der Neueinstellungen nicht sofort zu spüren ist.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir Ihnen keinen konkreten Zeitpunkt nennen können, wann die Erreichbarkeit wieder zu Ihrer und unserer Zufriedenheit wiederhergestellt ist.
Wir bitten diesen Zustand zu entschuldigen.
Marcel Lerner
Support
