Zertifikatsfehler bei Anmeldung am Konnektor, VPN-TI blinkt
Zitat von Stephan_Schug am 19. Februar 2021, 12:09 UhrLieber Herr Chelvier,
seit etwa 10 Tagen blinkt die VPN-TI LED und es können keine Karten gelesen werden.
Elefant meldet: "Der Experte warnt: Fehler beim Annehmen der Verbindung mit SSL.
error:14094416:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert certificate unknown (0101").Auffällig, dass die PIN der SMC-B nach einem Neustart des Konnektors nicht abgefragt wird.
Wurde dies von anderen Kunden auch schon beobachtet?
Beste Grüße, Stephan Schug
Lieber Herr Chelvier,
seit etwa 10 Tagen blinkt die VPN-TI LED und es können keine Karten gelesen werden.
Elefant meldet: "Der Experte warnt: Fehler beim Annehmen der Verbindung mit SSL.
error:14094416:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:sslv3 alert certificate unknown (0101").
Auffällig, dass die PIN der SMC-B nach einem Neustart des Konnektors nicht abgefragt wird.
Wurde dies von anderen Kunden auch schon beobachtet?
Beste Grüße, Stephan Schug
Zitat von René Chelvier am 19. Februar 2021, 12:15 UhrHallo Herr Schug,
handelt es sich um einen Konnektor, der mit einem anderen PVS gemeinsam genutzt wird? Die PVS Systeme stellen aktuell die Konfiguration für die Verbindung zwischen Konnektor und PVS um (vorbereitend auf die ePA).
Wenn ja, könnte dieser Beitrag helfen: https://hasomed.de/blog/elefant-wissen/authentisierung-mit-tls/
Wenn nein, würde ich Unterstützung durch den Support empfehlen.
Viele Grüße
René Chelvier
Hallo Herr Schug,
handelt es sich um einen Konnektor, der mit einem anderen PVS gemeinsam genutzt wird? Die PVS Systeme stellen aktuell die Konfiguration für die Verbindung zwischen Konnektor und PVS um (vorbereitend auf die ePA).
Wenn ja, könnte dieser Beitrag helfen: https://hasomed.de/blog/elefant-wissen/authentisierung-mit-tls/
Wenn nein, würde ich Unterstützung durch den Support empfehlen.
Viele Grüße
René Chelvier
Zitat von Stephan_Schug am 19. Februar 2021, 12:46 UhrVielen Dank für den Hinweis zur neuen Authentisierung.
Der Konnektor wird jedoch exklusiv genutzt - wir können diesbezüglich die angekündigte Lösung im Elefant abwarten.
Kontakt zum Hasomed-Support ist aufgenommen.
Beste Grüße, Stephan Schug
Vielen Dank für den Hinweis zur neuen Authentisierung.
Der Konnektor wird jedoch exklusiv genutzt - wir können diesbezüglich die angekündigte Lösung im Elefant abwarten.
Kontakt zum Hasomed-Support ist aufgenommen.
Beste Grüße, Stephan Schug
Zitat von Christof Rommel am 4. Mai 2021, 16:42 UhrSehr geehrter Herr Chelvier,
Bei mir besteht seit einigen Tagen genau das selbe Problem (auch kein anderes PVS vorhanden). Bitte stellen Sie die (hoffentlich gefundene) Lösung hier für alle ein.
Danke!
Mit freundlichen Grüßen
Christof Rommel
Sehr geehrter Herr Chelvier,
Bei mir besteht seit einigen Tagen genau das selbe Problem (auch kein anderes PVS vorhanden). Bitte stellen Sie die (hoffentlich gefundene) Lösung hier für alle ein.
Danke!
Mit freundlichen Grüßen
Christof Rommel
Zitat von Heiko Lüttge am 6. Mai 2021, 10:40 UhrHallo,
Auffällig, dass die PIN der SMC-B nach einem Neustart des Konnektors nicht abgefragt wird.
Das ist schon mal komisch.
Haben Sie versucht, mal Konnektor und Lesegerät neu zu starten?
Dann müsste die Pin-Abfrage am Lesegerät auf jeden Fall erfolgen.
Mit freundlichen Grüßen
Heiko Lüttge
HASOMED GmbH
Hallo,
Auffällig, dass die PIN der SMC-B nach einem Neustart des Konnektors nicht abgefragt wird.
Das ist schon mal komisch.
Haben Sie versucht, mal Konnektor und Lesegerät neu zu starten?
Dann müsste die Pin-Abfrage am Lesegerät auf jeden Fall erfolgen.
Mit freundlichen Grüßen
Heiko Lüttge
HASOMED GmbH
Zitat von Stephan_Schug am 6. Mai 2021, 11:29 Uhr.. da dieser Thread wieder aktiv ist:
Im Eingangs genannten Fall wurde das Problem (per Fernwartung) durch den Hasomed-Support behoben.Die Ursache lag darin, dass die Systemzeit des Konnektors weit in der Vergangenheit lag, was dann Folgefehler (Zertikatlisten ungültig) auslöste.
Also gab es in diesem speziellen Fall keinen Software-Fix o.ä. (Datum korrigiert, alles wieder OK).
BG, Stephan Schug
.. da dieser Thread wieder aktiv ist:
Im Eingangs genannten Fall wurde das Problem (per Fernwartung) durch den Hasomed-Support behoben.
Die Ursache lag darin, dass die Systemzeit des Konnektors weit in der Vergangenheit lag, was dann Folgefehler (Zertikatlisten ungültig) auslöste.
Also gab es in diesem speziellen Fall keinen Software-Fix o.ä. (Datum korrigiert, alles wieder OK).
BG, Stephan Schug
Zitat von Christof Rommel am 6. Mai 2021, 13:16 UhrSehr geehrter Herr Schug,
vielen Dank für die hilfreiche Information!
Für die Behebung des Fehlers ist keine Fernwartung notwendig: Konnektor-Management-Oberfläche aufrufen und unter System->Zeit das Häkchen bei Zeit von diesem Computer übernehmen anklicken. Konnektor neu starten. Das ist alles.Mit freundlichen Grüßen
Christof Rommel
Sehr geehrter Herr Schug,
vielen Dank für die hilfreiche Information!
Für die Behebung des Fehlers ist keine Fernwartung notwendig: Konnektor-Management-Oberfläche aufrufen und unter System->Zeit das Häkchen bei Zeit von diesem Computer übernehmen anklicken. Konnektor neu starten. Das ist alles.
Mit freundlichen Grüßen
Christof Rommel
Zitat von Christof Rommel am 6. Mai 2021, 18:17 UhrNoch eine kleine Ergänzung: rückblickend war wohl ein Stromausfall am 3. Mai der Auslöser, dafür dass der Konnektor die Zeit vergessen hat. An diesem Tag ist mein Stromzähler gewechselt worden.
Mit freundlichen Grüßen
Christof Rommel
Noch eine kleine Ergänzung: rückblickend war wohl ein Stromausfall am 3. Mai der Auslöser, dafür dass der Konnektor die Zeit vergessen hat. An diesem Tag ist mein Stromzähler gewechselt worden.
Mit freundlichen Grüßen
Christof Rommel
Zitat von Heiko Lüttge am 7. Mai 2021, 10:04 UhrSehr geehrter Herr Rommel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Heiko Lüttge
HASOMED GmbH
Sehr geehrter Herr Rommel,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Heiko Lüttge
HASOMED GmbH
