Chrry ST 2052, ctpcsc32kv.dll nicht gefunden
Zitat von Benjamin Heß am 30. Mai 2018, 23:04 UhrHallo,
ich versuche gerade mein Cherry ST-2052 zu installieren.
Laut Cherry Diagnosetool findet eine Verbindung statt, keine Fehler werden angezeigt.
Im Elefanten bekomme ich aber immer die Meldung, dass die Steuerdatei ctpcsc32kv.dll nicht gefunden wird.
Kann es daran liegen, dass ich ein 64bit Windwos 10 verwende? Evtl. gibt die 32 im Dateinamen den Hinweis auf ein 32bit System?LEider komme ich nicht so richtig weiter...
Hallo,
ich versuche gerade mein Cherry ST-2052 zu installieren.
Laut Cherry Diagnosetool findet eine Verbindung statt, keine Fehler werden angezeigt.
Im Elefanten bekomme ich aber immer die Meldung, dass die Steuerdatei ctpcsc32kv.dll nicht gefunden wird.
Kann es daran liegen, dass ich ein 64bit Windwos 10 verwende? Evtl. gibt die 32 im Dateinamen den Hinweis auf ein 32bit System?
LEider komme ich nicht so richtig weiter...
Zitat von Marcel Lerner am 31. Mai 2018, 9:36 UhrSehr geehrter Herr Heß,
vermutlich wurde der Treiber nicht korrekt installiert. Das Problem können wir aber über Fernwartung lösen. Schicken Sie uns dazu bitte eine E-Mai an elefant@hasomed.de mit einem Zeitraum, wann wir Sie telefonisch erreichen können.
Marcel Lerner
Support Elefant
Sehr geehrter Herr Heß,
vermutlich wurde der Treiber nicht korrekt installiert. Das Problem können wir aber über Fernwartung lösen. Schicken Sie uns dazu bitte eine E-Mai an elefant@hasomed.de mit einem Zeitraum, wann wir Sie telefonisch erreichen können.
Marcel Lerner
Support Elefant
Zitat von Elena Neis am 9. März 2023, 0:00 UhrHallo zusammen,
ich hänge mich an das Thema dran mit dem selben Problem. Da in der Zwischenzeit 5 Jahre vergangen sind, hoffe ich, dass es eine einfache Lösung hierfür gibt. Die selbe Fehlermeldung bei dem selben Gerät kommt seit der Installation auf einem Surface mit Win 11. Auf Win 10 kein Thema.
Herzlichen Dank vorab für Ihre Unterstützung!
Elena Neis
Hallo zusammen,
ich hänge mich an das Thema dran mit dem selben Problem. Da in der Zwischenzeit 5 Jahre vergangen sind, hoffe ich, dass es eine einfache Lösung hierfür gibt. Die selbe Fehlermeldung bei dem selben Gerät kommt seit der Installation auf einem Surface mit Win 11. Auf Win 10 kein Thema.
Herzlichen Dank vorab für Ihre Unterstützung!
Elena Neis
Zitat von Heiko Lüttge am 10. März 2023, 8:02 UhrHallo,
wurde der Treiber richtig installiert?
Und wenn ja, welchen Treiber haben Sie installiert? (Adresse?
Es sollte mit dem Windows 10- und dem Windows 11-Treiber funktionieren.
Ich würde mit dem Windows 10-Treiber beginnen.
Beim Treiber bitte darauf achten, dass er auch "ct-api" itbringt (das ist das "ct" im obigen Dateinamen) mitbringt.
Mit freundlichen Grüßen
Heiko Lüttge
HASOMED GmbH
Hallo,
wurde der Treiber richtig installiert?
Und wenn ja, welchen Treiber haben Sie installiert? (Adresse?
Es sollte mit dem Windows 10- und dem Windows 11-Treiber funktionieren.
Ich würde mit dem Windows 10-Treiber beginnen.
Beim Treiber bitte darauf achten, dass er auch "ct-api" itbringt (das ist das "ct" im obigen Dateinamen) mitbringt.
Mit freundlichen Grüßen
Heiko Lüttge
HASOMED GmbH
