Fehler bei Installation ePA-Modul (easyTI) nach Installation Zwischenversion 21.03.04
Zitat von Regina Haag am 20. September 2021, 20:27 UhrNach der Installation des Zwischenversion 21.03.04 erscheint nach dem Neustart beim Versuch, die Installation von easyTI (ePA-Modul) zu starten, die Fehlermeldung: "Port 8443 aktiv (easyTI bereits installiert? Installation von easyTI wird übersprungen.) easyTI Registrierung fehlgeschlagen. Bitte kontaktieren Sie den Support."
Danach ist das Einlesen von Gesundheitskarten nicht mehr möglich - scheint nach dem Update bei Fehlern bei der Installation oder der Einrichtung des easyTI ein bekanntes Problem zu sein. Nach der erneuten Installation des Version 21.03.00 läuft die Software wieder wie gehabt. Spätestens zur Quartalsabrechnung ist ein Update auf 21.03.04 und die Installation des ePA-Moduls ja aber erforderlich. Wie läßt sich die Fehlermeldung verhindern und easyTI installieren und einrichten?
Ich habe einen secunet Konnektor, Seriennummer 309/21/16-0400021, Firmware 4.10.1, Anbindungsmodus Parallel.
Bei der Hotline ist kein Durchkommen, Bitten um Rückruf per E-Mail werden leider nicht nachgekommen.
Nach der Installation des Zwischenversion 21.03.04 erscheint nach dem Neustart beim Versuch, die Installation von easyTI (ePA-Modul) zu starten, die Fehlermeldung: "Port 8443 aktiv (easyTI bereits installiert? Installation von easyTI wird übersprungen.) easyTI Registrierung fehlgeschlagen. Bitte kontaktieren Sie den Support."
Danach ist das Einlesen von Gesundheitskarten nicht mehr möglich - scheint nach dem Update bei Fehlern bei der Installation oder der Einrichtung des easyTI ein bekanntes Problem zu sein. Nach der erneuten Installation des Version 21.03.00 läuft die Software wieder wie gehabt. Spätestens zur Quartalsabrechnung ist ein Update auf 21.03.04 und die Installation des ePA-Moduls ja aber erforderlich. Wie läßt sich die Fehlermeldung verhindern und easyTI installieren und einrichten?
Ich habe einen secunet Konnektor, Seriennummer 309/21/16-0400021, Firmware 4.10.1, Anbindungsmodus Parallel.
Bei der Hotline ist kein Durchkommen, Bitten um Rückruf per E-Mail werden leider nicht nachgekommen.
Zitat von René Chelvier am 22. September 2021, 13:41 UhrHallo. Der Updateprozess zur ePA ist tatsächlich komplexer, da meist auch der Konnektor ein Update benötigt. Die fehlgeschlagene Registrierung von easyTI hat keine Auswirkung auf das Karte lesen - hier liegt also ein anderes Problem vor. Wenn Sie in einer Einzelpraxis sind, versuchen Sie die Funktion im Menü System > TI > Update auf zertifikatsbasierte Authentifizierung.
Wenn das nicht hilft, müssen wir uns das per Fernwartung anschauen.
Hallo. Der Updateprozess zur ePA ist tatsächlich komplexer, da meist auch der Konnektor ein Update benötigt. Die fehlgeschlagene Registrierung von easyTI hat keine Auswirkung auf das Karte lesen - hier liegt also ein anderes Problem vor. Wenn Sie in einer Einzelpraxis sind, versuchen Sie die Funktion im Menü System > TI > Update auf zertifikatsbasierte Authentifizierung.
Wenn das nicht hilft, müssen wir uns das per Fernwartung anschauen.
