Fehler "ungültige Zeigeroperation" bei Karteneingabe im Ersatzverfahren
Zitat von F. Eversberg am 4. Januar 2018, 15:25 UhrIst das ein Programmfehler oder habe nur ich das Problem?
Nach der Eingabe der Daten für das Ersatzverfahren bei fehlender Gesundheitskarte
erscheint nach der Auswahl des Patienten die Fehlermeldung "ungültige Zeigeroperation". Der Fehler tritt bei alle Patienten, bei denen ich es getestet habe auf.Es ist nicht möglich, das Ersatzverfahren für Gesundheitskarten anzuwenden. Bei alten KK habe ich das nicht getestet.
Frank Eversberg
Ist das ein Programmfehler oder habe nur ich das Problem?
Nach der Eingabe der Daten für das Ersatzverfahren bei fehlender Gesundheitskarte
erscheint nach der Auswahl des Patienten die Fehlermeldung "ungültige Zeigeroperation". Der Fehler tritt bei alle Patienten, bei denen ich es getestet habe auf.
Es ist nicht möglich, das Ersatzverfahren für Gesundheitskarten anzuwenden. Bei alten KK habe ich das nicht getestet.
Frank Eversberg
Zitat von René Chelvier am 5. Januar 2018, 7:34 UhrGuten Morgen Herr Eversberg,
vielen Dank für Ihr Feedback! Solche Fehler sollte nicht auftreten. Können Sie mir bitte folgende Informationen mitteilen:
1. Mit welcher Elefant-Version ist das aufgetreten?
2. Welche PLZ hat der Beispielpatient?
3. Mit welcher Kasse (IK) ist das aufgetreten?
4. Wurde eine Versichertennummer eingegeben?Sie können entweder im Forum antworten oder eine E-Mail an elefant@hasomed.de senden. Beziehen Sie sich in der E-Mail gern auf mich (RC).
René Chelvier
Guten Morgen Herr Eversberg,
vielen Dank für Ihr Feedback! Solche Fehler sollte nicht auftreten. Können Sie mir bitte folgende Informationen mitteilen:
1. Mit welcher Elefant-Version ist das aufgetreten?
2. Welche PLZ hat der Beispielpatient?
3. Mit welcher Kasse (IK) ist das aufgetreten?
4. Wurde eine Versichertennummer eingegeben?
Sie können entweder im Forum antworten oder eine E-Mail an elefant@hasomed.de senden. Beziehen Sie sich in der E-Mail gern auf mich (RC).
René Chelvier
Zitat von René Chelvier am 16. Februar 2018, 20:50 UhrHallo Herr Eversberg,
wir konnten den von Ihnen geschilderten Fall nachstellen. Haben Sie ein Ersatzverfahren gestartet, obwohl es den Patienten in der Datenbank schon gibt? Das Ersatzverfahren macht nur Sinn für neue Patienten. Bei bereits angelegten Patienten in der Patientenmappe einfach einen neuen Schein für das Quartal manuell angelegen.
Beste Grüße
René Chelvier
Hallo Herr Eversberg,
wir konnten den von Ihnen geschilderten Fall nachstellen. Haben Sie ein Ersatzverfahren gestartet, obwohl es den Patienten in der Datenbank schon gibt? Das Ersatzverfahren macht nur Sinn für neue Patienten. Bei bereits angelegten Patienten in der Patientenmappe einfach einen neuen Schein für das Quartal manuell angelegen.
Beste Grüße
René Chelvier
