Kocobox und ePA Upgrade
Zitat von N.Peiris am 14. Oktober 2021, 14:47 UhrGuten Tag,
seit dem ePA Upgrade bekommen wir keine Einrichtung mit dem Konnektor hin. Lizenz ist eingespielt.
Wir hatten auch einen Service Termin, der leider auch keinen Erfolg hatte. Ich denke da muss jemand mit Schnittstellen-Programmierungskenntnissen ran.
Elefant meldet immer, dass eine Arbeitsplatz ID fehlt, aber lässt uns diese nicht eintragen. CGM verweist auf den PVS Anbieter.
Gibt es hierfür eine Lösung? Die KV hat ebenfalls auf eine notewendige Problembehandlung von CGM und PVS verwiesen.
Mit freundlichen Grüßen
N. Peiris
Guten Tag,
seit dem ePA Upgrade bekommen wir keine Einrichtung mit dem Konnektor hin. Lizenz ist eingespielt.
Wir hatten auch einen Service Termin, der leider auch keinen Erfolg hatte. Ich denke da muss jemand mit Schnittstellen-Programmierungskenntnissen ran.
Elefant meldet immer, dass eine Arbeitsplatz ID fehlt, aber lässt uns diese nicht eintragen. CGM verweist auf den PVS Anbieter.
Gibt es hierfür eine Lösung? Die KV hat ebenfalls auf eine notewendige Problembehandlung von CGM und PVS verwiesen.
Mit freundlichen Grüßen
N. Peiris
Zitat von Dr. Stephanie Mehringer-Bläsius am 15. Oktober 2021, 9:09 UhrIch habe einen reload-Button von Hasomed ins Programm installiert bekommen, der die fehlende Schnittstelle zwischen Kokobox und elefant überbrückt. Geht dann so ganz gut bisher...
Ich habe einen reload-Button von Hasomed ins Programm installiert bekommen, der die fehlende Schnittstelle zwischen Kokobox und elefant überbrückt. Geht dann so ganz gut bisher...
Zitat von N.Peiris am 15. Oktober 2021, 11:07 UhrVielen Dank,
das klingt ja ermutigend!
Haben sie zufällig den Namen des Technikers, der das vollbracht hat?
Viele Grüße
Vielen Dank,
das klingt ja ermutigend!
Haben sie zufällig den Namen des Technikers, der das vollbracht hat?
Viele Grüße
Zitat von Dr. Stephanie Mehringer-Bläsius am 17. Oktober 2021, 0:19 UhrEs handelt sich um Herrn Spengler, der dafür etwa 15 min brauchte, sehr kompetent und freundlich war
Es handelt sich um Herrn Spengler, der dafür etwa 15 min brauchte, sehr kompetent und freundlich war
Zitat von N.Peiris am 25. Oktober 2021, 11:31 UhrHallo, leider hängen wir bei dem Punkt "Arbeitsplatz ID nicht vorhanden" und Elefenat lässt uns das nicht vergeben. Habe es jetzt auch nach dem neuesten Update versucht, leider ohne Erfolg. Wie macht man das mit dem reload Button?
ePA ist erfolgreich installiert beim Konnektor, falls sie das meinen.
VG N. Peiris
Hallo, leider hängen wir bei dem Punkt "Arbeitsplatz ID nicht vorhanden" und Elefenat lässt uns das nicht vergeben. Habe es jetzt auch nach dem neuesten Update versucht, leider ohne Erfolg. Wie macht man das mit dem reload Button?
ePA ist erfolgreich installiert beim Konnektor, falls sie das meinen.
VG N. Peiris
Zitat von Vlad2013 am 25. Oktober 2021, 18:02 Uhr
Hallo,
1.speichern Sie Datei C:\ELEFANT1\local.ini, falls etwas schiefgeht, dann
2. editieren Sie Datei local.ini mit Texteditor: 1.suchen Sie "eGK" 2.ändern Sie Reload=0 auf Reload=1
es soll so sein:
[eGK ORS1]
Reload=1dann haben Sie Button unten rechts
Hallo,
1.speichern Sie Datei C:\ELEFANT1\local.ini, falls etwas schiefgeht, dann
2. editieren Sie Datei local.ini mit Texteditor: 1.suchen Sie "eGK" 2.ändern Sie Reload=0 auf Reload=1
es soll so sein:
[eGK ORS1]
Reload=1
dann haben Sie Button unten rechts
Zitat von N.Peiris am 4. November 2021, 20:12 UhrHallo,
vielen Dank für die Info, aber leider lag es nicht daran. Hat aber nach der Problemlösung geholfen.
Der Fehler konnte durch ein Werksreset und manueller Konfiguration des Konnektors heute erst gelöst werden. Der Koco Guide blieb immer bei der Konnektorsuche hängen, trotz mehrmaliger Neustarts aller Geräte (Zur einer manuellen IP Eingabe kam er nicht).
Das ePA Upgrade muss irgendeinen Fehler erzeugt haben. Mal sehen ob es wieder Auftritt.
Jetzt konnte ich den Konnektor erstmal ohne TLS wieder anbinden und Karten einlesen. Mit TLS weigert er sich noch, aber daran mache ich mich ab nächster Woche. Denke ab jetzt kann auch der Hasomed Service wieder helfen. Lag ja an CGM und den nicht erreichbaren Service Provider auf denen die verwiesen haben..
Gibt es evtl. eine Anleitung, was ich alles für die TLS Anbindung an eine Kocobox einstellen muss unter Elefant?
Viele Grüße und Danke
N. Peiris
Hallo,
vielen Dank für die Info, aber leider lag es nicht daran. Hat aber nach der Problemlösung geholfen.
Der Fehler konnte durch ein Werksreset und manueller Konfiguration des Konnektors heute erst gelöst werden. Der Koco Guide blieb immer bei der Konnektorsuche hängen, trotz mehrmaliger Neustarts aller Geräte (Zur einer manuellen IP Eingabe kam er nicht).
Das ePA Upgrade muss irgendeinen Fehler erzeugt haben. Mal sehen ob es wieder Auftritt.
Jetzt konnte ich den Konnektor erstmal ohne TLS wieder anbinden und Karten einlesen. Mit TLS weigert er sich noch, aber daran mache ich mich ab nächster Woche. Denke ab jetzt kann auch der Hasomed Service wieder helfen. Lag ja an CGM und den nicht erreichbaren Service Provider auf denen die verwiesen haben..
Gibt es evtl. eine Anleitung, was ich alles für die TLS Anbindung an eine Kocobox einstellen muss unter Elefant?
Viele Grüße und Danke
N. Peiris
Zitat von Heiko Lüttge am 5. November 2021, 10:19 UhrHallo Herr Peiris,
können Sie mir bitte eine E-Mail schicken mit Ihrer BSNR/ Tel.-Nummer, meinen Namen und den Link dieses Artikels (https://hasomed.de/produkte/elefant/forum/topic/kocobox-und-epa-upgrade/).
Die kommende Version 21.04.02 hat auch für die Kocobox eine TLS-Unterstützung.
Wir würden sie ev. vorher gern anrufen. Wir haben wenig Kunden mit KocoBoxen.
PS:
In unserem System finde ich Ihren Namen nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Heiko Lüttge
HASOMED GmbH
Hallo Herr Peiris,
können Sie mir bitte eine E-Mail schicken mit Ihrer BSNR/ Tel.-Nummer, meinen Namen und den Link dieses Artikels (https://hasomed.de/produkte/elefant/forum/topic/kocobox-und-epa-upgrade/).
Die kommende Version 21.04.02 hat auch für die Kocobox eine TLS-Unterstützung.
Wir würden sie ev. vorher gern anrufen. Wir haben wenig Kunden mit KocoBoxen.
PS:
In unserem System finde ich Ihren Namen nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Heiko Lüttge
HASOMED GmbH
