Neue SMC-B aktivieren/PIN einstellen
Zitat von mwill am 27. Juni 2023, 12:47 UhrGuten Tag,
ich habe eine neue SMC-B bei Medisign bestellt und diese anstelle der alten in das Terminal gesteckt (ORGA 6141) - der Elefant startet mit der Meldung "Keine SMC-B gesteckt" - easyTI zeigt ebenfalls keine an. Das Lesegerät zeigt den Steckplatz jedoch als belegt an.
In meinem Verständnis sollte der Elefant das Vorhandensein einer neuen Karte bemerken und eine Aktivierung anbieten,oder?
Um mir momentan zu helfen, Karten einlesen zu können, wollte ich dies mit gestecktem HBA versuchen - dort erscheint dann allerdings die Fehlermeldung "Keine User_ID für Kartensitzung_HBAx" (Fehler 4003).
Was kann ich tun?
MfG
Matthias Will
Guten Tag,
ich habe eine neue SMC-B bei Medisign bestellt und diese anstelle der alten in das Terminal gesteckt (ORGA 6141) - der Elefant startet mit der Meldung "Keine SMC-B gesteckt" - easyTI zeigt ebenfalls keine an. Das Lesegerät zeigt den Steckplatz jedoch als belegt an.
In meinem Verständnis sollte der Elefant das Vorhandensein einer neuen Karte bemerken und eine Aktivierung anbieten,oder?
Um mir momentan zu helfen, Karten einlesen zu können, wollte ich dies mit gestecktem HBA versuchen - dort erscheint dann allerdings die Fehlermeldung "Keine User_ID für Kartensitzung_HBAx" (Fehler 4003).
Was kann ich tun?
MfG
Matthias Will
Zitat von Janet Hofrichter - Trainer HASOMED am 27. Juni 2023, 15:54 UhrSehr geehrter Herr Will,
gut, wenn Sie sich an Themen selbstständig heranwagen. Im Falle der neuen SMC-B sind jedoch auch Einstellungen auf dem Konnektor nötig.
Gern können Sie hierzu einen Termin vereinbaren indem Sie eine E-Mail an support@hasomed.de senden.
Weiterhin ist der eHBA nicht dafür ausgelegt, den Stammdatenabgleich mit den Kassen zu ermöglichen. Daher bekommen Sie hier eine Fehlermeldung.
Gern unterstützen wir Sie per Fernwartung, nachdem ein Termin bestätigt wurde.
Beste Grüße
Ihr Customer Experience Center
Sehr geehrter Herr Will,
gut, wenn Sie sich an Themen selbstständig heranwagen. Im Falle der neuen SMC-B sind jedoch auch Einstellungen auf dem Konnektor nötig.
Gern können Sie hierzu einen Termin vereinbaren indem Sie eine E-Mail an support@hasomed.de senden.
Weiterhin ist der eHBA nicht dafür ausgelegt, den Stammdatenabgleich mit den Kassen zu ermöglichen. Daher bekommen Sie hier eine Fehlermeldung.
Gern unterstützen wir Sie per Fernwartung, nachdem ein Termin bestätigt wurde.
Beste Grüße
Ihr Customer Experience Center
