Patientenakte öffnet nicht automatisch
Zitat von Marion Heidenreich am 10. Juli 2020, 8:50 UhrHallo, seit der Installation des neuen Updates öffnet sich beim Einlesen der Chipkarte die Patientenakte nicht mehr automatisch. Lesegerät/Peripherie öffnen und Häkchen bei Patientenakte automatisch öffnen, ist gesetzt. Software einstellen - Mandanten -Reset wurde durchgeführt. Hotline kann leider auch nicht weiterhelfen. Hat jemand eine Idee dazu?
Hallo, seit der Installation des neuen Updates öffnet sich beim Einlesen der Chipkarte die Patientenakte nicht mehr automatisch. Lesegerät/Peripherie öffnen und Häkchen bei Patientenakte automatisch öffnen, ist gesetzt. Software einstellen - Mandanten -Reset wurde durchgeführt. Hotline kann leider auch nicht weiterhelfen. Hat jemand eine Idee dazu?
Zitat von René Chelvier am 10. Juli 2020, 9:43 UhrHallo,
ich habe es eben mit der 20.03.01 getestet und die Funktion ist noch verfügbar.
Haben Sie schon folgendes versucht:
- Den Haken "Patientenakte öffnen" rausnehmen
- Den Dialog "Peripherie einstellen" schließen
- Den Dialog "Peripherie einstellen" wieder öffnen
- Den Haken "Patientenakte öffnen" wieder setzen
Viele Grüße
René Chelvier
Hallo,
ich habe es eben mit der 20.03.01 getestet und die Funktion ist noch verfügbar.
Haben Sie schon folgendes versucht:
- Den Haken "Patientenakte öffnen" rausnehmen
- Den Dialog "Peripherie einstellen" schließen
- Den Dialog "Peripherie einstellen" wieder öffnen
- Den Haken "Patientenakte öffnen" wieder setzen
Viele Grüße
René Chelvier
Zitat von Marion Heidenreich am 10. Juli 2020, 14:28 UhrVielen Dank für die schnelle Rückantwort. Ich werde es am Montag mit einer neuen Chipkarte testen. Und melde mich dann nochmal.
Schönes Wochenende
Vielen Dank für die schnelle Rückantwort. Ich werde es am Montag mit einer neuen Chipkarte testen. Und melde mich dann nochmal.
Schönes Wochenende
Zitat von Marion Heidenreich am 13. Juli 2020, 10:23 UhrGuten Morgen Herr Chelvier,
ich bin, wie Sie es vorgeschlagen haben, vorgegangen. Die Patientenakte öffnet sich jetzt ;-), aber der Reiter Scheine öffnet sich nicht mehr automatisch und ich muss die Scheine in einem Extraschritt anlegen.
Viele Grüße
Marion Heidenreich
Guten Morgen Herr Chelvier,
ich bin, wie Sie es vorgeschlagen haben, vorgegangen. Die Patientenakte öffnet sich jetzt ;-), aber der Reiter Scheine öffnet sich nicht mehr automatisch und ich muss die Scheine in einem Extraschritt anlegen.
Viele Grüße
Marion Heidenreich
Zitat von Heiko Lüttge am 13. Juli 2020, 11:21 UhrHallo Frau Heidenreich,
es könnte sein, dass ein automatischer Experte die Frage zum Anlegen des Scheines blockiert.
Klicken Sie auf den Menüpunkt System/ Expertenmeldungen aktivieren.
Suchen Sie nach einer Zeile mit der Nr. "39". Der Fenstertitel ist "Patientenakte" und in der Spalte "j/n" steht "nein".
Gibt es diese Spalte, markieren Sie sie und klicken unten rechts auf "Experten wieder anzeigen".
Mit freundlichen Grüßen
Heiko Lüttge
HASOMED GmbH
Hallo Frau Heidenreich,
es könnte sein, dass ein automatischer Experte die Frage zum Anlegen des Scheines blockiert.
Klicken Sie auf den Menüpunkt System/ Expertenmeldungen aktivieren.
Suchen Sie nach einer Zeile mit der Nr. "39". Der Fenstertitel ist "Patientenakte" und in der Spalte "j/n" steht "nein".
Gibt es diese Spalte, markieren Sie sie und klicken unten rechts auf "Experten wieder anzeigen".
Mit freundlichen Grüßen
Heiko Lüttge
HASOMED GmbH
Zitat von Marion Heidenreich am 13. Juli 2020, 13:36 UhrHallo Herr Lüttge,
super! Hat funktioniert. Expertenmeldung geht wieder.
Vielen Dank und einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Marion Heidenreich
Hallo Herr Lüttge,
super! Hat funktioniert. Expertenmeldung geht wieder.
Vielen Dank und einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Marion Heidenreich
