PTV5 / ePA2.0 Install-Client kommt auch nach mehreren Updates immer wieder
Zitat von H.G. am 21. Juni 2024, 17:23 UhrGuten Tag,
wie im Betreff bereits beschrieben taucht bei mir immer wieder derselbe Install-Client nach Starten von Elefant auf. Ich kann den Client im zweiten Fenster einfach abbrechen, dennoch ist es irgendwie störend und mittlerweile etwas lästig, da er immer wieder kommt. Ein Ausführen der Installation bleibt immer wieder stehen und führt zu keiner Veränderung. Die Installation wurde damals von einem Kollegen manuell durchgeführt.
Zur Frage: Wie kann ich das weitere Auftreten dieses Clients bei jedem Start unterbinden?
Über Rückmeldung würde ich mich freuen.
Freundliche Grüße
Hans Gehrke
Guten Tag,
wie im Betreff bereits beschrieben taucht bei mir immer wieder derselbe Install-Client nach Starten von Elefant auf. Ich kann den Client im zweiten Fenster einfach abbrechen, dennoch ist es irgendwie störend und mittlerweile etwas lästig, da er immer wieder kommt. Ein Ausführen der Installation bleibt immer wieder stehen und führt zu keiner Veränderung. Die Installation wurde damals von einem Kollegen manuell durchgeführt.
Zur Frage: Wie kann ich das weitere Auftreten dieses Clients bei jedem Start unterbinden?
Über Rückmeldung würde ich mich freuen.
Freundliche Grüße
Hans Gehrke
Zitat von Tom Oefler am 24. Juni 2024, 8:28 UhrSehr geehrter Herr Gehrke,
der Grund für diese Meldung ist, dass Sie auf den Konnektor Ihres Kollegen aufgeschaltet sind.
Da dieser im letzten Jahr das notwendige PTV5 Update durchgeführt hat, bleibt der Installations-Wizzard immer an dieser Stelle
stehen und da noch die "alte" Version vermerkt ist, erscheint er bei jedem Start des Elefant erneut.Um dies abzustellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Elefant schließen
2. öffnen Sie den "Elefant1"-Ordner
3. suchen Sie nach der Datei "wizardstate.ini"
4. Datei mit Doppelklick öffnen
5. Folgendes einkopieren:AutoUpdate=1
PTVLicVersion=5
EasyTIVersion=2.3.66. Änderungen mit STRG+S speichern & Datei schließen
7. Elefant startenNun sollte der Client nicht mehr starten.
Herzliche Grüße,
Customer Experience Center
Tom Oefler
Sehr geehrter Herr Gehrke,
der Grund für diese Meldung ist, dass Sie auf den Konnektor Ihres Kollegen aufgeschaltet sind.
Da dieser im letzten Jahr das notwendige PTV5 Update durchgeführt hat, bleibt der Installations-Wizzard immer an dieser Stelle
stehen und da noch die "alte" Version vermerkt ist, erscheint er bei jedem Start des Elefant erneut.
Um dies abzustellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Elefant schließen
2. öffnen Sie den "Elefant1"-Ordner
3. suchen Sie nach der Datei "wizardstate.ini"
4. Datei mit Doppelklick öffnen
5. Folgendes einkopieren:
AutoUpdate=1
PTVLicVersion=5
EasyTIVersion=2.3.6
6. Änderungen mit STRG+S speichern & Datei schließen
7. Elefant starten
Nun sollte der Client nicht mehr starten.
Herzliche Grüße,
Customer Experience Center
Tom Oefler
Zitat von H.G. am 26. Juni 2024, 8:52 UhrWunderbar. Das hat geklappt. Ich danke Ihnen für die schnelle und konkrete Hilfe.
Freundliche Grüße,
H.Gehrke
Wunderbar. Das hat geklappt. Ich danke Ihnen für die schnelle und konkrete Hilfe.
Freundliche Grüße,
H.Gehrke
