Zitat von Roth am 29. September 2022, 17:41 Uhr

Da es ja viel um Bugs, Fehler etc. gibt hier auch mal eine Rückmeldung zu einer für mich sehr gelungenen Support-Unterstützung: nach Installation der Version 22.04.00 hatte ich einen Tabellen-Fehler und konnte Elefant nicht mehr öffnen. Auch das "Drüber-Installieren" halft nichts. Anruf beim Support - es war schnell klar, dass das ein "2nd-Level-Problem" war... Herr Dinkeler und vor allem Herr Gottke (?) an der Hotline bemühten sich sehr mich mit der/dem "Richtigen" zu verbinden - und tatsächlich: es klappte. Herr Sprenger half mir dann durch Aufschalten auf den Computer, so dass ich nun wieder eine laufende Version habe und abrechnen kann und außerdem gleich auch noch - sozusagen als Add-on - eine Anleitung erhielt, wie ich den Elefanten (samt TI) auf einen neuen Rechner ziehen kann. Das ganze - obwohl es über eineinviertel Stunden dauerte - in einer Freundlichkeit und Ruhe, die mich beeindruckt hat. Allen drei Herren wirklich ein herzliches Dankeschön - damit hatte ich in dieser Form nicht gerechnet - ich bin wirklich begeistert!!! Herzliche Grüße M. Roth