Storno Mahngebühr
Zitat von test123 am 27. März 2012, 13:05 UhrGuten Tag,
ich habe einem Privatpatienten nach einem Vorgespräch drei Mahnungen geschickt, dabei hat elefant automatisch die Mahngebühren hinzugefügt. Inzwischen hat der Patient die eigentliche Rechnung bezahlt, aber die Mahngebühren nicht. Ich habe keine Lust, deswegen erneut zu mahnen und würde die Differenz (8,50 Euro) gerne entgültig stornieren, statt sie als offenen Restbetrag mitzuschleppen. Ist das möglich?
Mit freundlichem Gruß, Barbara Hassebroek
Guten Tag,
ich habe einem Privatpatienten nach einem Vorgespräch drei Mahnungen geschickt, dabei hat elefant automatisch die Mahngebühren hinzugefügt. Inzwischen hat der Patient die eigentliche Rechnung bezahlt, aber die Mahngebühren nicht. Ich habe keine Lust, deswegen erneut zu mahnen und würde die Differenz (8,50 Euro) gerne entgültig stornieren, statt sie als offenen Restbetrag mitzuschleppen. Ist das möglich?
Mit freundlichem Gruß, Barbara Hassebroek
Zitat von test123 am 27. März 2012, 13:05 UhrSehr geehrte Frau Hassebroek,
Sie erhalten unter "Abrechnung->Zahlungseingang" nach Eingabe des gezahlten Betrages folgenden Hinweis:
"Der Zahlungseingang ist kleiner als die Restsumme!
Soll die Rechnung noch nicht geschlossen werden?
Werden weitere Zahlungen erwartet?"Beantworten Sie diese Frage mit "Nein" wird die Rechnung trotz des Fehlbetrages archiviert und wird nicht mehr unter unbezahlten Rechnungen gelisten.
Falls Sie den gezahlten Betrag bereits unter Zahlungseingang vermerkt haben, geben Sie bitte unter Zahlungseingang den Wert "0,00" an und sie erhalten erneut o.g. Hinweis.
Mit freundlichen Grüßen
Fuchs / Support
Sehr geehrte Frau Hassebroek,
Sie erhalten unter "Abrechnung->Zahlungseingang" nach Eingabe des gezahlten Betrages folgenden Hinweis:
"Der Zahlungseingang ist kleiner als die Restsumme!
Soll die Rechnung noch nicht geschlossen werden?
Werden weitere Zahlungen erwartet?"
Beantworten Sie diese Frage mit "Nein" wird die Rechnung trotz des Fehlbetrages archiviert und wird nicht mehr unter unbezahlten Rechnungen gelisten.
Falls Sie den gezahlten Betrag bereits unter Zahlungseingang vermerkt haben, geben Sie bitte unter Zahlungseingang den Wert "0,00" an und sie erhalten erneut o.g. Hinweis.
Mit freundlichen Grüßen
Fuchs / Support
