TI Installationstermin / Erreichbarkeit
Zitat von Rütter am 22. Juli 2019, 13:58 UhrSehr geehrtes Hasomed Team:
TI am 15.03.2018 bestellt, am Tag nach der Freigabe!
Keine Installation bis heute.
Seit 8 Wochen vergeblich versucht jemanden telefonisch zu erreichen.
Auf mails keine Antwort erhalten.Wann gehts los und wer zahlt ggf. die Honorarkürzung?
Danke für Info!
In einer weiteren von mir verwalteten Praxis haben wir SMARTY: Bestellung im März 2019. Installation abgeschlossen und im Betrieb fehlerfrei! SMARTY umwirbt auch unsere Praxis!
Danke für entsprechende Reaktion!
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Rütter
Sehr geehrtes Hasomed Team:
TI am 15.03.2018 bestellt, am Tag nach der Freigabe!
Keine Installation bis heute.
Seit 8 Wochen vergeblich versucht jemanden telefonisch zu erreichen.
Auf mails keine Antwort erhalten.
Wann gehts los und wer zahlt ggf. die Honorarkürzung?
Danke für Info!
In einer weiteren von mir verwalteten Praxis haben wir SMARTY: Bestellung im März 2019. Installation abgeschlossen und im Betrieb fehlerfrei! SMARTY umwirbt auch unsere Praxis!
Danke für entsprechende Reaktion!
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Rütter
Zitat von Marcel Lerner am 23. Juli 2019, 7:57 UhrSehr geehrter Herr Rütter,
zur Erreichbarkeit haben wir in einer Newsletter Stellung bezogen. Die Newsletter können Sie hier noch einmal nachlesen:
http://56820.seu1.cleverreach.com/m/7338177/638314-51904d86cef3d109bb8dca58264e79c6Wie ich eben von unserer TI-Abteilung erfahren habe, haben Sie jetzt einen Terminvorschlag erhalten.
Außerdem werde ich Ihnen in Kürze eine Mail schicken, in der wir Ihnen bestätigen, dass wir Sie nicht innerhalb der Frist trotz rechtzeitiger Bestellung anschließen konnten. Wir empfehlen Ihnen diese Bestätigung Ihrer KV vorzulegen, um ein Aussetzen der Sanktionen zu erwirken.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Lerner
Support
Sehr geehrter Herr Rütter,
zur Erreichbarkeit haben wir in einer Newsletter Stellung bezogen. Die Newsletter können Sie hier noch einmal nachlesen:
http://56820.seu1.cleverreach.com/m/7338177/638314-51904d86cef3d109bb8dca58264e79c6
Wie ich eben von unserer TI-Abteilung erfahren habe, haben Sie jetzt einen Terminvorschlag erhalten.
Außerdem werde ich Ihnen in Kürze eine Mail schicken, in der wir Ihnen bestätigen, dass wir Sie nicht innerhalb der Frist trotz rechtzeitiger Bestellung anschließen konnten. Wir empfehlen Ihnen diese Bestätigung Ihrer KV vorzulegen, um ein Aussetzen der Sanktionen zu erwirken.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Lerner
Support
Zitat von weyly am 24. Juli 2019, 9:40 UhrGuten Morgen,
bekommen alle Praxen, die rechtzeitig bestellt haben, aber nach dem 30.06.2019 angeschlossen wurden diese e-mail ?
Mit freundliche Grueßen
Kirsten Weyl
Guten Morgen,
bekommen alle Praxen, die rechtzeitig bestellt haben, aber nach dem 30.06.2019 angeschlossen wurden diese e-mail ?
Mit freundliche Grueßen
Kirsten Weyl
Zitat von Marcel Lerner am 24. Juli 2019, 10:47 UhrSehr geehrte Frau Weyl,
diese E-Mail sollten eigentlich alle Kunden automatisch erhalten haben, die trotz rechtzeitiger Bestellung erst nach dem 30.06.2019 angeschlossen werden.
Ich bitte um Entschuldigung, falls Sie diese E-Mail nicht erhalten haben.
Ich werde Ihnen diese E-Mail in Kürze zusenden.Mit freundlichen Grüßen
Marcel Lerner
Support
Sehr geehrte Frau Weyl,
diese E-Mail sollten eigentlich alle Kunden automatisch erhalten haben, die trotz rechtzeitiger Bestellung erst nach dem 30.06.2019 angeschlossen werden.
Ich bitte um Entschuldigung, falls Sie diese E-Mail nicht erhalten haben.
Ich werde Ihnen diese E-Mail in Kürze zusenden.
Mit freundlichen Grüßen
Marcel Lerner
Support
Zitat von weyly am 26. Juli 2019, 8:58 UhrSehr geehrter Herr Lerner,
die Mail ist mittlerweile angekommen, danke.Grüße,
Kirsten Weyl
Sehr geehrter Herr Lerner,
die Mail ist mittlerweile angekommen, danke.
Grüße,
Kirsten Weyl
Zitat von Rütter am 3. September 2019, 12:44 UhrSehr geehrter Herr Lerner,
ich habe bereits alle e-mail-Ordner incl. SPAM geprüft. Bisher ist entgegen Ihrer Ankündigung kein Terminvorschlag eingegangen. Postalisch ebenfalls Fehlanzeige.
Ihrer Aussage nach ist ein Terminvorschlag am 23.07.2019 an uns heraus gegangen.
Dies können wir bis heute nicht feststellen.Wir haben unmittelbar nach Freigabe der Bestellmöglichkeit bestellt. Übernimmt Hasomed die Kürzung des Honorares unserer Praxis falls wir im Q3 2019 trotz der von Ihnen übermittelten Schreiben sanktioniert werden?
Danke für entsprechende Bestätigung.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastan Rütter
Sehr geehrter Herr Lerner,
ich habe bereits alle e-mail-Ordner incl. SPAM geprüft. Bisher ist entgegen Ihrer Ankündigung kein Terminvorschlag eingegangen. Postalisch ebenfalls Fehlanzeige.
Ihrer Aussage nach ist ein Terminvorschlag am 23.07.2019 an uns heraus gegangen.
Dies können wir bis heute nicht feststellen.
Wir haben unmittelbar nach Freigabe der Bestellmöglichkeit bestellt. Übernimmt Hasomed die Kürzung des Honorares unserer Praxis falls wir im Q3 2019 trotz der von Ihnen übermittelten Schreiben sanktioniert werden?
Danke für entsprechende Bestätigung.
Mit freundlichen Grüßen
Sebastan Rütter
Zitat von Heiko Lüttge am 3. September 2019, 20:29 UhrSehr geehrter Herr Rütter,
ich habe es noch mal weitergegeben mit der Bitte um Prüfung.Mit freundlichen Grüßen
Heiko Lüttge
HASOMED GmbH
Sehr geehrter Herr Rütter,
ich habe es noch mal weitergegeben mit der Bitte um Prüfung.
Mit freundlichen Grüßen
Heiko Lüttge
HASOMED GmbH
Zitat von Heiko Lüttge am 4. September 2019, 9:32 UhrSehr geehrter Herr Rütter,
können Sie mir bitte die BSNR der betreffenden Praxis mitteilen.
Wir finden keinen Sebastian Rütter bei uns als Kunde im System.Damit können wir eine versendete E-Mail auch nicht überprüfen/ nachvollziehen.
Mit freundlichen Grüßen
Heiko Lüttge
HASOMED GmbH
Sehr geehrter Herr Rütter,
können Sie mir bitte die BSNR der betreffenden Praxis mitteilen.
Wir finden keinen Sebastian Rütter bei uns als Kunde im System.
Damit können wir eine versendete E-Mail auch nicht überprüfen/ nachvollziehen.
Mit freundlichen Grüßen
Heiko Lüttge
HASOMED GmbH
Zitat von Rütter am 5. September 2019, 8:01 UhrBitte per mail an:
sebstian.ruetter@mac.com
oder 015122324316
Bitte per mail an:
sebstian.ruetter@mac.com
oder 015122324316
