Versichertenkarten können nicht eingelesen werden
Zitat von Porsch am 5. Oktober 2021, 9:17 UhrHallo,
nach dem update ist es nicht mehr möglich, die VersichertenkarteN einzulesen. "Alles ist grün", es gibt keine Fehlermeldung und der slot rechts zeigt bei eingesteckter Karte an: "Status: keine Karte gesteckt"
Ein Neustart des Elefanten, des Rechners wie auch des Konnektors brachte keine Besserung.
Das aktuelle Installationsprotokoll wurde an Hasomed geschickt.
MfG
U. Porsch
Hallo,
nach dem update ist es nicht mehr möglich, die VersichertenkarteN einzulesen. "Alles ist grün", es gibt keine Fehlermeldung und der slot rechts zeigt bei eingesteckter Karte an: "Status: keine Karte gesteckt"
Ein Neustart des Elefanten, des Rechners wie auch des Konnektors brachte keine Besserung.
Das aktuelle Installationsprotokoll wurde an Hasomed geschickt.
MfG
U. Porsch
Zitat von Britta am 7. Oktober 2021, 13:59 UhrHallo,
seit Montag kann ich ebenfalls keine Karten mehr einlesen. Das Symbol unten links erscheint gelb.
Konnektor aus und anschlaten und Kartenlesegerät vom Strom nehmen und wieder anmelden hatte leider keinen Erfolg.
Ich bin ratlos und der support nicht erreichbar.
MfG
Britta
Hallo,
seit Montag kann ich ebenfalls keine Karten mehr einlesen. Das Symbol unten links erscheint gelb.
Konnektor aus und anschlaten und Kartenlesegerät vom Strom nehmen und wieder anmelden hatte leider keinen Erfolg.
Ich bin ratlos und der support nicht erreichbar.
MfG
Britta
Zitat von Heiko Lüttge am 7. Oktober 2021, 16:00 UhrHallo,
wird der Slot mit SM-B blau angezeigt?
wenn nicht, dann bitte mit links einmal anklicken.
Mit freundlichen Grüßen
Heiko Lüttge
HASOMED GmbH
Hallo,
wird der Slot mit SM-B blau angezeigt?
wenn nicht, dann bitte mit links einmal anklicken.
Mit freundlichen Grüßen
Heiko Lüttge
HASOMED GmbH
