Durch Windowsupdates kann es vorkommen, dass sich Ihr PC nicht mehr mit dem Konnektor im Rechenzentrum verbindet.
Probleme beim Karte einlesen - Abrechnungsschein Muster 5
Bei technischen Störungen beim Karte lesen hilft die Nutzung vom Abrechnungsschein Muster 5
Lösung für störanfällige Kartenterminals: ORGA Protect
Das Produkt "ORGA Protect" der Worldline soll die elektrostatische Entladung der eGK beim Kartenlesen verhindern. Die Bestellung ist über Service-Partner oder die Vertriebspartner der Wordline möglich.
Fehler beim Kartelesen mit eGK 2.1
Probleme beim Lesen einer eGK 2.1 hängen mit dem Funkchip in der neuen Kartengeneration zusammen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie dennoch Karten einlesen können.
Lösung bei inaktiven Kartenslots
Der Neustart des Kartenterminals hilft, wenn Elefant keine gesteckten Karten anzeigt.
Elefant®-Version 21.04.03: Was ist neu?
Elefant 21.04.03 enthält wichtige Verbesserungen zur Vereinfachung des Arbeitsalltags mit Elefant. Die Installation des Updates wird allen Kunden empfohlen.
Konnektorupdate 2.0.47
Am 20. April 2020 wurde von der Gematik eine neue Firmware für den Secunet-Konnektor bereitgestellt. Dieses Update signalisiert der Konnektor mit einer leuchtenden Update-LED.
Wir empfehlen grundsätzlich, das Update zu installieren, damit aber auf das Elefant Update 20.02.02 zu warten. Die neue El…