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BAG, zwei Lesegerät, eine von zwei gSMC-KT abgelaufen, beide Geräte gehen nicht

Liebes Hasomed-Team, wie immer ist unser Anliegen spezieller:

wir sind eine BAG, haben seit 06/23 die TI im Rechenzentrum und deshalb nun 2 Lesegeräte (Orga und Cherry). Am älteren Orga ist nun die gSMC-KT abgelaufen und den Termin zur Installation der neuen haben wir erst in einigen Wochen vom Samhammer bekommen. Wenn nun nur der Hauptnutzer-PC/Elefant eingeschaltet ist (was selten ist, aber vorkam), kann zumindest der Hauptnutzer (mit höherer Patientenzahl, was schon hilfreich wäre) am Cherry Karten einlesen. Wenn nun auch der zweite PC/Nutzer/Elefant eingeschaltet ist, der sonst das Orga benutzt, seinen PC einschaltet, geht gar nichts mehr. Das ist nervig. Ist es möglich/sinnvoll/problemlösend, wenn wir das Orga vom Netz nehmen? Kann Cherry dann arbeiten und der Nebennutzer zwar am Elefanten arbeiten, aber keine Karten einlesen oder kommt Rise damit nicht klar? Wir möchten hier nichts umstecken, weil wir befürchten alles durcheinander zu bringen.

Hallo @ptluthardt,

 

das ist tatsächlich recht speziell und ohne Fernwartung kaum gut zu diagnostizieren.

Bitte senden Sie uns dazu eine Mail an support@hasomed.de

Beste Grüße

Ihr CEC der HASOMED