Hotline seit über einer Woche nicht erreichbar
Zitat von Katharina B. am 11. Januar 2024, 10:42 UhrSehr geehrte Damen und Herren,
ich versuche seit 4.1. die Hotline zu erreichen. Ich kann kein Karten mehr einlesen, was für den Praxisablauf sehr störend ist. Ich bin Stunden (wirklich nicht übertrieben) in der Warteschleife gehangen, habe per Mail Anfragen geschickt: nichts, außer einer völlig sinnfreie Antwort per Mail, auf die ich bei Rückfrage auch keine Antwort mehr bekommen habe. Ich habe jetzt heute Nachmittag einen Termin mit einem externen Anbieter und würde gerne wissen, wann damit zu rechen ist, dass ich von Ihnen eine Antwort bekomme. Außerdem möchte ich ein Angebot, wie ich aus dem Abo rauskomme, da ich es nicht mehr einsehe dafür noch Geld zu bezahlen. Ich hatte bereits letztes Jahr den Fall, dass ich mich schließlich selbst um die Wartung kümmern musste.
Viele Grüße Katharina Bezold
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich versuche seit 4.1. die Hotline zu erreichen. Ich kann kein Karten mehr einlesen, was für den Praxisablauf sehr störend ist. Ich bin Stunden (wirklich nicht übertrieben) in der Warteschleife gehangen, habe per Mail Anfragen geschickt: nichts, außer einer völlig sinnfreie Antwort per Mail, auf die ich bei Rückfrage auch keine Antwort mehr bekommen habe. Ich habe jetzt heute Nachmittag einen Termin mit einem externen Anbieter und würde gerne wissen, wann damit zu rechen ist, dass ich von Ihnen eine Antwort bekomme. Außerdem möchte ich ein Angebot, wie ich aus dem Abo rauskomme, da ich es nicht mehr einsehe dafür noch Geld zu bezahlen. Ich hatte bereits letztes Jahr den Fall, dass ich mich schließlich selbst um die Wartung kümmern musste.
Viele Grüße Katharina Bezold