Kartenlesegerät geht einfach nicht- warum ist das alles irgendwie Murks?
Zitat von Klaus Tscharn am 4. April 2024, 17:20 UhrTag zusammen,
Nach den ganzen Querelen im letzten halben Jahr ging gestern einfach so das kartenlesegerät mal wieder nicht nach dem Update. Toll am Quartalsbeginn.
Mehrfach alles neu gestartet. Riseclient und der Tunnel waren aktiviert. Irgendwann um 13h geht es dann, einfach so. Das Kartenlesegerät kriegt endlich die Verbindung, ohne dass was geändert wurde.
WARUM? Das ist doch alles nicht zuverlässig! Wenn das System ein Auto wäre, atünde es ständig am Strassenrand.
Tag zusammen,
Nach den ganzen Querelen im letzten halben Jahr ging gestern einfach so das kartenlesegerät mal wieder nicht nach dem Update. Toll am Quartalsbeginn.
Mehrfach alles neu gestartet. Riseclient und der Tunnel waren aktiviert. Irgendwann um 13h geht es dann, einfach so. Das Kartenlesegerät kriegt endlich die Verbindung, ohne dass was geändert wurde.
WARUM? Das ist doch alles nicht zuverlässig! Wenn das System ein Auto wäre, atünde es ständig am Strassenrand.
Zitat von Tom Oefler am 8. April 2024, 12:09 UhrHallo @klaus-tscharn,
es tut uns leid zu hören, dass Sie immer wieder Herausforderungen mit Ihrem Kartenlesegerät haben.
Da die Ursachen hierfür individuell betrachtet werden müssen, bitte ich Sie uns per E-Mail unter support@hasomed.de drei mögliche Termine für eine Fernwartung zu senden.Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Customer Experience Center
Tom Oefler
Hallo @klaus-tscharn,
es tut uns leid zu hören, dass Sie immer wieder Herausforderungen mit Ihrem Kartenlesegerät haben.
Da die Ursachen hierfür individuell betrachtet werden müssen, bitte ich Sie uns per E-Mail unter support@hasomed.de drei mögliche Termine für eine Fernwartung zu senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Customer Experience Center
Tom Oefler