Laufzeitverlängerung Konnektor
Zitat von Julia1 am 17. Januar 2024, 12:14 UhrSehr geehrte Damen und Herren,
mein Konnektorzertifikat läuft Mitte Februar aus und ich möchte die Laufzeit verlängern. Dafür brauche ich von Ihnen ein Passwort für den Konnektor.
Telefonisch sind Sie leider nicht erreichbar und auf meine vor einer Woche geschriebenen Mail habe ich auch keine Antwort erhalten. Diese dauerhaft fehlende Erreichbarkeit macht wirklich sehr ärgerlich. Ich hoffe nun hier auf eine zügige Lösung.
Mit besten Grüßen
J.A.
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Konnektorzertifikat läuft Mitte Februar aus und ich möchte die Laufzeit verlängern. Dafür brauche ich von Ihnen ein Passwort für den Konnektor.
Telefonisch sind Sie leider nicht erreichbar und auf meine vor einer Woche geschriebenen Mail habe ich auch keine Antwort erhalten. Diese dauerhaft fehlende Erreichbarkeit macht wirklich sehr ärgerlich. Ich hoffe nun hier auf eine zügige Lösung.
Mit besten Grüßen
J.A.
Zitat von Janet Hofrichter - Trainer HASOMED am 17. Januar 2024, 13:21 UhrSehr geehrte @julia1,
das Passwort für Ihren Konnektor liegt uns nicht vor. Dieses finden Sie in Ihren Unterlagen auf dem Schreiben "Mein Zugangsdienst". Dieses sieht wie folgt aus: https://hasomed.de/wp-content/uploads/2020/06/Mein_Zugangsdienst_190409.pdf
Beste Grüße
Ihr CEC
Sehr geehrte @julia1,
das Passwort für Ihren Konnektor liegt uns nicht vor. Dieses finden Sie in Ihren Unterlagen auf dem Schreiben "Mein Zugangsdienst". Dieses sieht wie folgt aus: https://hasomed.de/wp-content/uploads/2020/06/Mein_Zugangsdienst_190409.pdf
Beste Grüße
Ihr CEC
Zitat von Julia1 am 17. Januar 2024, 16:45 UhrDanke für Ihre Antwort. In der Anleitung von Hasomed zur Laufzeitverlängerung steht es jedoch anders:
"Bitte starten Sie den Elefant®-Service und im Reiter "Service" die Funktion "Laufzeitverlängerung". Der Assistent startet und fragt ein Passwort ab. Dieses Passwort erhalten Sie bei Ihre:r/m Servicepartner:in bzw. sendet es HASOMED den Kunden mit Secunet-Konnektor und einer auslaufenden Lizenz im November 2023 in einem Newsletter Anfang November 2023 zu."
Diese Anleitung findet man auch unterhttps://hasomed.de/blog/status-der-laufzeitverlaengerung-ihres-konnektors/
Danke für Ihre Antwort. In der Anleitung von Hasomed zur Laufzeitverlängerung steht es jedoch anders:
"Bitte starten Sie den Elefant®-Service und im Reiter "Service" die Funktion "Laufzeitverlängerung". Der Assistent startet und fragt ein Passwort ab. Dieses Passwort erhalten Sie bei Ihre:r/m Servicepartner:in bzw. sendet es HASOMED den Kunden mit Secunet-Konnektor und einer auslaufenden Lizenz im November 2023 in einem Newsletter Anfang November 2023 zu."
Diese Anleitung findet man auch unterhttps://hasomed.de/blog/status-der-laufzeitverlaengerung-ihres-konnektors/