Zitat von Herbert Lensche am 14. Mai 2024, 15:29 Uhr

Liebe KollegInnen,

gibt es etwas Neues zum E-Rezept?

Ich sehe hier Hinweise auf ein Seminar in der Verangenheit:
https://hasomed.de/Veranstaltung/erezept-medisuite-1/?_gl=1*14njuth*_up*MQ..*_ga*MTE2Mzg3OTk5Ny4xNzE1NjkyNTAx*_ga_3BBWWHPGG5*MTcxNTY5MjUwMC4xLjEuMTcxNTY5MjY2NS4wLjAuMTU0Mjk0NTU1Mg..*_ga_HS4W1GV3TS*MTcxNTY5MjQ5OS4xLjEuMTcxNTY5MjY2NS4wLjAuMA..
"Ihr Weg zum eRezept mit MediSuite Wann: 24. Januar 2024 um 13:00 – 14:00"

Aber sonst kein Video, keinen Erklärtext. Wüste.

Funktioniert es schon?
Und wenn ja, wo gibt es eine Anleitung?

Vielen Dank und Beste Grüße

Zitat von Dr. Stephanie Mehringer-Bläsius am 14. Mai 2024, 17:42 Uhr

Bei mir ging genau 2 Tage das e-Rezept. Jetzt keine Verbindung mehr zum Server, obwohl von einer externen zertifizierten Technikerin installiert. Ausser Spesen nix gewesen, wie so oft.....

Zitat von Tom Oefler am 15. Mai 2024, 14:35 Uhr

Sehr geehrte Frau Dr. Mehringer-Bläsius,

wie bereits auf Ihren Beitrag vom 02.05.24 durch meinen Kollegen Herrn Hellrung und am 03.05.24 von mir persönlich geantwortet, sind wir Ihnen gerne in einem persönlichen Fernwartungstermin bei der Lösung Ihrer Herausforderungen behilflich.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an support@hasomed.de oder telefonisch unter 0391 6107 630.

Herzliche Grüße,

HASOMED Support
Tom Oefler

Sehr geehrter Herr Dr. Lensche,

danke schön für Ihre Anfrage.

Die Nutzung der MediSuite Verordnungssoftware ist seit dem 1. Quartal möglich.
Gerne unterstützen wir Sie bei der Einrichtung in einer Fernwartung.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an support@hasomed.de oder telefonisch unter 0391 6107 630.

Unter folgendem Link finden Sie Schulungsmaterial zur Nutzung der MediSuite.

https://www.pav.de/praxissoftware/verordnungssoftware/medisuite-e-learning

Herzliche Grüße,

HASOMED Support
Tom Oefler

 

Zitat von Herbert Lensche am 15. Mai 2024, 15:05 Uhr

Sehr geehrter Herr Oefler,

danke für die Antwort.

Ist die "Fernwartung" kostenpflichtig?

Wenn JA, gibt es auch eine Anleitung, wie ich die MediSuite selber aufsetzen kann?

(Ich bin da leider ein gebranntes Kind - beim Update des Kartenterminals wurde ich erheblich zur Kasse gebeten, obwohl kurze Zeit später eine DIY-Anleitung verfügbar wurde)

Vielen Danke und Beste Grüße
H. Lensche

Zitat von Tom Oefler am 16. Mai 2024, 15:04 Uhr

Sehr geehrter Herr Dr. Lensche,

für die Fernwartung fallen für Sie keine Kosten an.

Viele Grüße,

Tom Oefler

Zitat von Dr. Stephanie Mehringer-Bläsius am 16. Mai 2024, 21:08 Uhr

Heute hab ich bei Hasomed angerufen wegen e-Rezept. Es sei bekannt, dass das e-Rezept nicht gehe, man arbeite mit "Hochdruck" dran. Ist Ihnen das nicht bekannt?

Zitat von Tom Oefler am 17. Mai 2024, 9:54 Uhr

Sehr geehrte Frau Dr. Mehringer-Bläsius,

ich habe mir den Eintrag zu Ihrem gestrigen Telefonat mit unserer Support-Hotline angeschaut.

Die bei Ihnen vorliegende Herausforderung wurde unserer Seits an den Hersteller gemeldet und mit einem Update im März behoben.
Die Ursache hierfür war die fehlende "Versichertennummer" bei Privatpatienten, Bundeswehr-Soldaten etc. im Reiter "Kostenträger" in der Patientenakte.
Bitte starten Sie die MediSuite Verordnungssoftware und prüfen die Version:
1. Software Version: Klick auf das "i" in der linken unteren Ecke
Version 0.27.02
2. die Build Version: in der rechten unteren Ecke
Version 6.7.3 Build 93 - 93

Ist diese abweichend, so müssten wir die MediSuite einmal neu installieren.

Bitte teilen Sie uns das Ergebnis und gegebenenfalls Terminvorschläge als Antwort auf die soeben erhaltene E-Mail vom Support mit.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und frohe Pfingsten.

Herzliche Grüße,

Tom Oefler