e Rezept
Zitat von Dr. Stephanie Mehringer-Bläsius am 28. Juni 2024, 8:54 UhrAch ja, eben meldet die Apotheke, Code von gestern nicht lesbar, Rezept aber jetzt auch nicht mehr stornieren. Es wird peinlich...
Ach ja, eben meldet die Apotheke, Code von gestern nicht lesbar, Rezept aber jetzt auch nicht mehr stornieren. Es wird peinlich...
Zitat von Dr. Stephanie Mehringer-Bläsius am 28. Juni 2024, 10:12 UhrUnd die eAu geht auch nicht mehr...
Und die eAu geht auch nicht mehr...
Zitat von Tom Oefler am 28. Juni 2024, 12:38 UhrSehr geehrte Frau Dr. Mehringer-Bläsius,
alle von Ihnen erstellte eRezepte werden auf dem zentralen Rezeptserver zum Abruf durch die Apotheke abgelegt.
Kommt es hierbei zu einer Störung, so ist die Ursache auf Seite der gematik zu finden.
Diese informiert auf ihrer Website über Ausfälle / Störungen in der Telematik-Infrastruktur.
https://fachportal.gematik.de/ti-status
Hier können Sie auch bei Interesse den WhatsApp-Kanal abonnieren, um automatisch Mitteilungen auf Ihrem Handy zu erhalten
https://fachportal.gematik.de/ti-status/stoerungenDie Herausforderung mit der SMC-B Karte und dem Konnektor wurde an unsere TI-Spezialisten übergeben.
Sie werden zwecks Terminvereinbarung per E-Mail kontaktiert.Bezüglich des eAU Versandes gibt es aktuell leider einen Fehler in der Elefant Version 24.03.00
Dieser wurde durch unsere Entwickler behoben.
Bitte achten Sie auf die Installation der Elefant Version 24.03.01, welche voraussichtlich heute im Laufe des Tages bereitgestellt wird.Weiterhin möchten wir den Hinweis geben, dass das Forum bei praxisspezifischen Herausforderungen zielführend ist. Ein individueller Termin ist auf jeden Fall besser.
Hierfür nutzen Sie bitte das Kontaktformular, senden eine E-Mail an support@hasomed.de oder rufen uns unter 0391 6107 630 an.Die aktuelle Wartezeit in der Hotline können Sie unter folgendem Link erfahren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und ein schönes Wochenende.
Tom Oefler
Customer Experience Center
Sehr geehrte Frau Dr. Mehringer-Bläsius,
alle von Ihnen erstellte eRezepte werden auf dem zentralen Rezeptserver zum Abruf durch die Apotheke abgelegt.
Kommt es hierbei zu einer Störung, so ist die Ursache auf Seite der gematik zu finden.
Diese informiert auf ihrer Website über Ausfälle / Störungen in der Telematik-Infrastruktur.
https://fachportal.gematik.de/ti-status
Hier können Sie auch bei Interesse den WhatsApp-Kanal abonnieren, um automatisch Mitteilungen auf Ihrem Handy zu erhalten
https://fachportal.gematik.de/ti-status/stoerungen
Die Herausforderung mit der SMC-B Karte und dem Konnektor wurde an unsere TI-Spezialisten übergeben.
Sie werden zwecks Terminvereinbarung per E-Mail kontaktiert.
Bezüglich des eAU Versandes gibt es aktuell leider einen Fehler in der Elefant Version 24.03.00
Dieser wurde durch unsere Entwickler behoben.
Bitte achten Sie auf die Installation der Elefant Version 24.03.01, welche voraussichtlich heute im Laufe des Tages bereitgestellt wird.
Weiterhin möchten wir den Hinweis geben, dass das Forum bei praxisspezifischen Herausforderungen zielführend ist. Ein individueller Termin ist auf jeden Fall besser.
Hierfür nutzen Sie bitte das Kontaktformular, senden eine E-Mail an support@hasomed.de oder rufen uns unter 0391 6107 630 an.
Die aktuelle Wartezeit in der Hotline können Sie unter folgendem Link erfahren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und ein schönes Wochenende.
Tom Oefler
Customer Experience Center
